У вас прилавочный магазин, а ближайший конкурент переходит на систему самообслуживания. Даже при сохранении прежних цен и ассортимента, вы начали замечать, что ваш магазин приносит меньше прибыли. Где же покупатели? Поищите их у соседних конкурентов, которые перешли на самообслуживание. Наверняка они там.
У одного мужчины была своя сеть магазинов возле АЗС. Он был сторонником бумажного учета (все записывал в тетрадке). Со временем он пересмотрел свои взгляды и решил установить компьютеры и выдавать своим клиентам чеки. Когда его спросили, почему он принял это решение, предприниматель пояснил свою заинтересованность автоматизацией тем, что, как он заметил, что покупателей не сильно впечатляет, когда продавцы для расчета используют калькулятор и не выдают чек. Их это отпугивает, и они выбирают другой магазин.
Давайте разбираться, что лучше: прилавочные магазины или самообслуживание. Для начала необходимо отметить плюсы тех и других, по мнению покупателей, предпочитающих посещать те или другие.
Преимущества прилавочных магазинов заключается в том, что:
Преимущества магазинов самообслуживания заключается в том, что:
Кто же из них прав, и есть ли правый?