Информация
Источник статьи:
Автор:
ТОО Statcom
Каталоги:
Страна:
Казахстан
Оценка модератора:
Нет
Оценка пользователей:
Нет
Переходов на сайт:
74
Переходов с сайта:
0
Город:
Караганда
Типичные ошибки продавцов
Вот работаю я, продаю, продаю, а прибыли все нет, - жалуется предприниматель, - вроде бы и товар ходовой, и цены хорошие, и расположен в хорошем месте... А причина оказалась банальной — продавцы не справлялись (или не хотели справляться) со своими обязанностями. Что же делать в подобной ситуации? Ответ однозначный - работать с кадрами. А чтобы работать над ошибками, надо эти «ошибки» знать...

Недостаточное знание клиента.

Встречать клиента нужно уметь и к встрече с ним, нужно готовиться заранее. Не быть навязчивым, но и не игнорировать клиента, уметь деликатно консультировать по ассортименту магазина. Если нет нужного товара, размера и т. п., сообщить об этом вежливо.

Недостаточное знание услуги или товара. Желание продать товар, или услугу - во что бы то ни стало. Ошибки в построении коммуникаций. Неумение вести себя в конфликтных ситуациях.

Отзывы / Комментарии:

Отзывы / Комментарии отсутствуют

Добавить свой отзыв / комментарий:
Имя:

E-Mail адрес:
Отзыв / Комментарий:
Ваша оценка:

Internet Directory